第729章 客户满意度 (第1/2页)

周胜说：“招聘和培训可以同时进行。一方面，积极寻找有相关经验的人才；另一方面，针对现有的优秀员工，制定有针对性的培训计划，让他们能够尽快适应国际业务的需求。”

何雨柱补充道：“可以联系一些专业的培训机构，看看有没有专门针对国际贸易和国际市场营销的课程。同时，内部也可以开展外语培训，提高员工的外语沟通能力。”

赵经理回答：“好的，我这就去联系培训机构，制定详细的培训方案。另外，对于新招聘的员工，我们可以设置试用期，重点考察他们在国际业务方面的实际操作能力。”

在财务部门，财务经理也提出了自己的担忧。

财务经理对周胜和何雨柱说：“周总、何总，拓展国际市场需要大量的资金支持。除了前期的市场调研、产品改进、人才招聘和培训等费用，国际业务还涉及到汇率风险、贸易融资等问题，我们得提前做好财务规划。”

周胜说：“你说得对，财务规划至关重要。可以先制定一个初步的预算方案，包括各项可能的支出和潜在的风险成本。同时，和银行等金融机构沟通，了解有关贸易融资和汇率风险管理的产品和服务。”

何雨柱说：“我们要确保有足够的资金流来支持国际业务的开展，不能因为资金问题影响了拓展的进度。另外，在成本控制方面也要做好工作，争取在国际市场上保持价格竞争力的同时保证利润空间。”

经过一段时间的准备，市场调研团队完成了初步调研。

小王向周胜和何雨柱汇报：“周总、何总，我们通过和国际咨询机构合作以及自己的调研，发现欧洲市场对高质量、环保型废旧轧钢再加工产品的需求很大。他们的环保标准和质量要求非常高，但价格也相对较好。东南亚市场则处于快速发展阶段，对价格比较敏感，但随着经济发展，对质量和环保的要求也在逐步提高。”

周胜说：“很好，这个信息很关键。那国际标准和贸易政策方面呢？”

小王回答：“国际上对于废旧轧钢再加工产品有一系列的质量和环保标准，比如欧盟的一些相关指令。在贸易政策方面，不同国家有不同的关税政策和贸易壁垒，我们需要进一步研究和应对。”

技术创新团队也完成了和质量控制部门的商讨。

小张汇报：“周总、何总，我们根据国际标准制定了新的生产和检测方案。增加了一些高精度的检测设备，对产品的化学成分、物理性能等方面进行更严格的检测。同时，对生产工艺进行了部分调整，以确保产品质量符合国际要求。”

周胜说：“辛苦了，这将是我们进入国际市场的质量保障。质量是我们的生命线，不能有丝毫马虎。”

何雨柱说：“后续还要持续关注国际标准的变化，及时调整我们的生产和检测流程。”

市场部门制定了国际市场推广的初步方案。

老张说：“我们计划先参加欧洲的一个大型行业展会，重点展示我们符合欧盟标准的环保型产品和先进的生产技术。同时，在东南亚市场，我们会与当地的一些经销商合作，通过他们的渠道逐步打开市场。线上方面，国际版的企业官网已经在建设中，社交媒体账号也会陆续开通，发布多语言的产品信息和企业动态。”

周胜说：“这个方案不错，要注重细节。在展会上的展示要突出我们的优势，与经销商合作要建立长期稳定的关系。”

何雨柱说：“对，还要关注不同市场的反馈，及时调整推广策略。”

人力资源部的培训工作也在有序进行。

赵经理说：“我们组织了外语培训和国际贸易、国际市场营销课程。员工们的学习热情很高，目前已经有了一定的进步。同时，我们也招聘到了几位有国际业务经验的人才，充实了国际业务团队。”

周胜说：“很好，要持续关注员工的培训效果，让他们真正掌握国际业务知识和技能。新招聘的员工要尽快融入团队，发挥他们的优势。”

何雨柱说：“人才是国际业务成功的关键之一，要为他们创造良好的发展环境和晋升空间。”

财务部门也完成了财务规划。

财务经理说：“我们制定了详细的预算方案，预计了前期各项费用和后续业务开展的资金需求。同时，和银行达成了贸易融资合作协议，也制定了汇率风险管理措施，降低汇率波动对我们的影响。”

周胜说：“辛苦了，财务规划要根据业务实际开展情况适时调整，确保我们的资金安全和合理使用。”

何雨柱说：“在成本控制方面，要和各个部门密切配合，减少不必要的开支，提高资金使用效率。”

随着各项准备工作的完成，企业正式迈出了进军国际市场的步伐。在欧洲行业展会上，企业的展位吸引了众多国际客户的目光。

老张在展会现场对周胜和何雨柱说：“周总、何总，这次展会的效果比我们预期的还要好。很多欧洲客户对我们的产品很感兴趣，尤其是我们的环保工艺和高质量产品。已经有几家大型企业表示希望和我们进一步洽谈合作。”

周胜兴奋地说：“这是个好的开始，要好好把握这些机会。和他们深入沟通，了解他们的需求和合作意向，争取达成合作。”

何雨柱说：“对，同时要收集他们对我们产品和企业的意见和建议，进一步改进我们的产品和服务，提升我们在国际市场上的竞争力。”

在东南亚市场，与当地经销商的合作也在顺利推进。

合作伙伴向周胜和何雨柱汇报：“我们和东南亚的几家经销商已经达成了初步合作协议。他们对我们的产品价格和质量比较满意，目前正在制定市场推广计划，准备在当地市场推出我们的产品。”

周胜说：“要和经销商保持密切沟通，协助他们做好市场推广工作。及时解决他们在合作过程中遇到的问题，建立良好的合作关系。”

何雨柱说：“同时关注当地市场的反应，根据市场需求调整我们的产品策略，满足当地客户的需求。”

在欧洲市场进一步拓展的行动与讨论

周胜和何雨柱在展会结束后，立刻与负责国际业务谈判的团队聚集在一起。

周胜神情严肃地对谈判团队负责人说：“这次几家大企业有合作意向，这是我们打入欧洲高端市场的绝佳机会。你们在和他们谈判的时候，一定要把我们的优势充分展现出来，特别是我们在环保和质量把控方面的细节，让他们明白我们的产品价值。”

谈判团队负责人回答道：“周总，您放心。我们准备了详细的资料，从原材料的选取到生产工艺的每一个环节，再到最终产品的检测，都有完整的介绍。我们也会着重强调我们针对欧洲市场所做的特殊调整，符合他们严格的环保和质量标准。不过，他们可能会对我们的生产规模和供货稳定性有疑虑，这方面我们怎么应对呢？”

何雨柱思考片刻后说道：“这个问题很关键。我们可以向他们展示我们近期的生产数据和未来的扩产计划，包括我们在原材料供应渠道拓展方面所做的工作。同时，提及我们灵活的生产调配能力，能够根据他们的订单需求及时调整生产计划，保证供货的及时性和稳定性。”

周胜点头表示赞同：“对，还要了解他们对合作模式的期望，是长期采购合同、独家代理还是其他形式。如果是长期采购合同，我们要在价格调整机制上有合理的方案，既要保障我们的利润，又要让他们觉得有长期合作的价值。”

在准备与欧洲企业进一步谈判的过程中，技术创新团队的小张也参与了讨论。

小张说：“周总、何总，根据欧洲客户在展会上提出的一些潜在需求，我们有了一些新的想法。比如，他们对产品的包装有更高的环保要求，希望能够使用可降解且更坚固的包装材料。我们可以在这方面进行改进，这不仅能满足他们的需求，也能进一步提升我们产品的环保形象。”

周胜说：“这个建议很好，包装虽然看似是小问题，但在国际市场上，细节决定成败。你们尽快研究出合适的包装方案，核算成本后报给财务部门。”

何雨柱补充道：“同时，看看这种新包装对运输和存储有没有特殊要求，我们要确保整个供应链环节都能适应这种变化。”

在东南亚市场深入合作的交流

在东南亚市场这边，合作伙伴与周胜、何雨柱继续商讨市场推广计划。

合作伙伴说道：“周总、何总，东南亚市场潜力巨大，但竞争也很激烈。我们和当地经销商合作，要充分利用他们的本地资源和渠道优势。目前他们制定的市场推广计划主要是针对当地的一些工业聚集区和建筑行业，通过举办小型产品推介会和在当地专业媒体投放广告的方式来推广。”

周胜说：“这个方向是对的，不过我们还要考虑当地不同国家和地区的化差异。在广告宣传和推介会的形式、内容上要适当调整。比如，有些国家对颜色、图案有特殊的化寓意，我们要避免因为这些因素而引起误解。”